Qrka

Regulamin zakupów

Sklep internetowy Qrka, dostępny pod adresem www.qrka.pl, prowadzony jest przez Qrka Sp. z o.o., wpisaną przez Sąd Rejonowy m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000333990. Spółka posiada kapitał zakładowy w wysokości 120.000,00 zł. Siedziba spółki znajduje się w Jabłonnie, przy ul. Listopadowej 33B. Nasz NIP: PL5361866597. Regon: 141864850.

1. Zamówienia
1.1. Sklep internetowy Qrka określany dalej jako Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet przyjmując zamówienia przez stronę http://www.qrka.pl.
1.2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
1.3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Sklepu są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (zawierają podatek VAT zgodnie z przepisami obowiązującymi na terytorium Polski). Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
1.4. Cena towaru jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
1.5.W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji Sklep wymaga potwierdzenia złożonego zamówienia za pomocą łącza przesłanego na wskazany przez Klienta w zamówieniu adres e-mail zgodnie z informacją udostępnioną Klientowi w procesie zamówienia.
1.6. W przypadku zamówień płatnych za pomocą kanału płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili pozytywnego zakończenia procesu płatności po stronie firmy realizującej płatność elektroniczną.
1.7. W przypadku zamówień płatnych za pomocą przelewu bankowego realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu na rachunku bankowym należącym do Qrka Sp. z o.o. wskazanym Klientowi w procesie zamówienia.
1.8. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
1.9. W przypadku, gdy zamówiony towar jest niedostępny Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia informując o tym klienta za pomocą wiadomości e-mail.
1.10. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT.

2. Płatności
2.1. Akceptujemy następujące formy płatności:

• - Przelew bankowy. Wpłata w ciągu 7 dni od zakupu towarów wraz z podanym w tytule płatności numeru zamówienia. Dane do przelewu:

      Qrka Sp. z o.o.
      ul. Listopadowa 33B
      05-110 Jabłonna
      Bank Millenium 39 1160 2202 0000 0001 4465 1255

• - Platnosci.pl. Korzystając z serwisu Platnosci.pl Klient ma możliwość wyboru wielu różnych instrumentów płatniczych takich jak karty kredytowe czy szybkie przelewy z większości banków w Polsce.

2.2. Płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz. Wykryte przez Spółkę przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych wydziałów Policji.
2.3. Użytkownik w swoim serwisie udostępnia Klientom odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do Partnera Systemu Platnosci.pl za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl.
2.4. Klient, po zatwierdzeniu formularza transakcji w Serwisie Użytkownika i wybraniu formy płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl, jest automatycznie przekierowywany odpowiednio: w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego centrum autoryzacyjno-rozliczeniowym, w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego bankiem, a w przypadku płatności w drodze przelewu tradycyjnego – na stronę internetową Serwisu Platnosci.pl.
2.5. W celu dokonania płatności Klient powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego Partnera Systemu Platnosci.pl zgodnie z zasadami określonymi przez tego Partnera. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stornach i automatycznie uzupełnionym przez System Platnosci.pl, płatność może nie zostać zrealizowana.

3. Realizacja zamówień
3.1. W karcie opisującej każdy produkt podany jest przybliżony czas oczekiwania na jego wysłanie liczony w dniach roboczych od momentu złożenia zamówienia.
3.2. W przypadku produktów niedostępnych w naszym magazynie czas realizacji zamówienia ma charakter wyłącznie przybliżonej informacji. Po złożeniu zamówienia potwierdzamy dostępność takich towarów w magazynie centralnym firmy Reima i informujemy Klienta o możliwości realizacji zamówienia i przybliżonym czasie oczekiwania na jego wysłanie.
3.3. Przy zamawianiu kilku produktów, liczy się najdłuższy z czasów oczekiwania ponieważ wszystkie produkty wysyłamy jedną przesyłką. Możliwe jest podzielenie zamówienia na mniejsze i wcześniejsza wysyłka dostępnych towarów po wcześniejszym kontakcie Klienta ze Sklepem.
3.4. Przesyłki dostarcza firma kurierska Siódemka lub Poczta Polska. Czas dostawy zależy od przewoźnika i adresu odbiorcy. Firma kurierska Siódemka dostarczy paczkę zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych a Poczta Polska w ciągu 2-7 dni roboczych.
3.5. Termin otrzymania zamówionego towaru = termin wysyłki + czas dostawy
3.6. W przypadku płatności przelewem bankowym termin otrzymania zamówionego towaru zwiększa się jeszcze o czas niezbędny na zaksięgowanie przelewu na rachunku bankowym (zwykle 1 dzień roboczy).
3.7. Koszty wysyłki zamówionych towarów określa cennik dostawy.
3.8. Jednorazowe zamówienia o wartości co najmniej 300 zł są wysyłane przesyłką kurierską na koszt Sklepu.
3.9. Ponieważ uszkodzenia mechaniczne towarów wykluczają skuteczne dochodzenie praw wynikających z gwarancji czy rękojmi przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody i skontaktować się jak najszybciej ze Sklepem. Sprawdzenie przesyłki przed jej odbiorem jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

4. Zwroty i wymiana towaru
4.1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w terminie dziesięciu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
4.2. Warunki zwrotu/wymiany towaru:
4.2.1.Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie formularza dostępnego na stronach internetowych Sklepu
4.2.2.Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.
4.2.3.Wyślij na adres naszej firmy przesyłkę zawierającą towar, oświadczenie oraz oryginalny paragon zakupu.

Qrka Sp. z o.o.
ul. Listopadowa 33B
05-110 Jabłonna

4.2.4. Koszty przesyłki towaru oraz jego ubezpieczenia w czasie transportu ponosi Klient.
4.2.5. Nie przyjmujemy towarów przesłanych do nas w formie przesyłek za pobraniem.
4.2.6. Pieniądze za zwracany towar będą przekazywane wyłącznie w formie przelewu bankowego na rachunek wskazany przez Klienta dokonującego zwrotu.
4.2.7. W przypadku wymiany zwracanego towaru na inny jego wysyłka nastąpi po wpłynięciu na rachunek bankowy sklepu ewentualnej różnicy w cenie towarów.
4.2.8. Zwrot kwoty na rachunek bankowy klienta nastąpi w ciągu 10 dni roboczych od momentu odebrania przesyłki spełniającej powyższe warunki.
4.2.9. Nie podlegają zwrotowi koszty przesyłki poniesione przy składaniu zamówienia.

5. Gwarancja
5.1. Na wszystkie towary zakupione w naszym sklepie udzielamy 12-miesięcznej gwarancji.
5.2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest oryginał dowodu zakupu – paragon.
5.3. Do przesyłki z reklamowanym towarem prosimy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny zamieszczony na stronach internetowych Sklepu.
5.4. Klient ponosi koszty odesłania do nas reklamowanego towaru. Nie przyjmujemy paczek przesyłanych do nas w formie przysyłki za pobraniem.
5.5. Towar przyjęty do reklamacji zostaje wymieniony na identyczny lub inny uzgodniony z Klientem. W takim przypadku sklep Qrka ponosi koszt przesyłki nowego towaru do Klienta.
5.6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
5.7. Reklamacji nie podlegają jakiekolwiek przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.) oraz uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem.

6. Dane osobowe
6.1. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Qrka Sp. z o.o. oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
6.2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie.

7. Postanowienie końcowe
7.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2009 r.
7.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.qrka.pl
7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
7.4. Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.